Callcenterdiensten
- Възлагащ орган
- Stichting het Juridisch Loket (UTRECHT)
- Местоположение
- Нидерландия
- Вид обявление
- can-standard
- Вид поръчка
- Услуги
- Процедура
- open
- Прогнозна стойност
- 38 400 000 €
- Публикувано
- 22.10.2026 г.
- Възложена стойност
- 31 088 419,20 €
- Възложено на
- Teleperformance Netherlands B.V.
- CPV категория
- 79342320 Customer-care services
Описание
Het Juridisch Loket, (hierna: “het Juridisch Loket” of ”Opdrachtgever”) is voornemens een Europese aanbesteding te starten voor het afsluiten van een overeenkomst met één partij voor callcenterdiensten. De hoofddoelstelling van het Juridisch Loket is het bieden van laagdrempelige toegang tot rechtshulp. Dat doet het Juridisch Loket onder andere telefonisch. De rechtzoekende burger krijgt - met een gratis nummer – toegang tot tijdige en klantgerichte telefonische ondersteuning, waarbij continuïteit, toegankelijkheid en betrouwbaarheid van de dienstverlening gewaarborgd zijn. Daarnaast is het uiteraard van belang dat er zorgvuldig en veilig wordt omgegaan met persoonsgegevens conform de AVG, in het kader van de correcte registratie en afhandeling van gesprekken. Zie aanbestedingsleidraad.
Прочетете това обявление на вашия език
Оригинален език: нидерландски. Текстът по-горе е оригиналното обявление.
Публикувано от източника (TED)
Нидерландия – Услуги, свързани с обслужване на потребителите след продажбата – Callcenterdiensten
Преведено е само заглавието. Описанието е на оригиналния език.
Отвори официалната страница на този език
Преводът помага при четенето на обявлението. Той няма правна стойност: важи само оригиналното официално обявление.