Aankoop, implementatie, integratie, ondersteuning en verdere optimalisatie van callcentersoftware.
- Öffentlicher Auftraggeber
- Ziekenhuis aan de Stroom vzw (ZAS) (Antwerpen)
- Ort
- Belgien
- Art der Bekanntmachung
- cn-standard
- Auftragsart
- Lieferleistungen
- Verfahren
- neg-w-call
- Geschätzter Wert
- 3.278.500 €
- Veröffentlicht
- 23.10.2026
- Angebotsfrist
- 23.11.2026
- CPV-Kategorie
- 48200000 Softwarepaket für Vernetzung, Internet und Intranet
Beschreibung
ZAS wenst geïntegreerde en toekomstgerichte tooling te verwerven ter ondersteuning van centrale afsprakenplanning, centrale telefonie en decentrale secretariaten. De huidige callcentersoftware ondersteunt de schaal, complexiteit en toekomstambities van ZAS onvoldoende. Met deze opdracht wil ZAS bereikbaarheid, efficiëntie, uniformiteit en kwaliteit van de telefonische dienstverlening en afsprakenplanning structureel verbeteren.
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Von der Quelle veröffentlicht (TED)
Belgien – Softwarepaket für Vernetzung, Internet und Intranet – Aankoop, implementatie, integratie, ondersteuning en verdere optimalisatie van callcentersoftware.
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