Aankoop, implementatie, integratie, ondersteuning en verdere optimalisatie van callcentersoftware.
- Autoridade adjudicante
- Ziekenhuis aan de Stroom vzw (ZAS) (Antwerpen)
- Localização
- Bélgica
- Tipo de anúncio
- cn-standard
- Tipo de contrato
- Fornecimentos
- Procedimento
- neg-w-call
- Valor estimado
- € 3.278.500
- Publicado
- 23 de out. de 2026
- Prazo de apresentação
- 23 de nov. de 2026
- Categoria CPV
- 48200000 Pacote de software para ligações em rede, Internet e intranet
Descrição
ZAS wenst geïntegreerde en toekomstgerichte tooling te verwerven ter ondersteuning van centrale afsprakenplanning, centrale telefonie en decentrale secretariaten. De huidige callcentersoftware ondersteunt de schaal, complexiteit en toekomstambities van ZAS onvoldoende. Met deze opdracht wil ZAS bereikbaarheid, efficiëntie, uniformiteit en kwaliteit van de telefonische dienstverlening en afsprakenplanning structureel verbeteren.
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Publicado pela fonte (TED)
Bélgica – Pacote de software para ligações em rede, Internet e intranet – Aankoop, implementatie, integratie, ondersteuning en verdere optimalisatie van callcentersoftware.
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